u99 – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026 · Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam

Mã hóa SSL 256-bit Bảo mật thông tin tuyệt đối Quyền riêng tư người dùng Dữ liệu lưu trữ an toàn Tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu Không bán dữ liệu cho bên thứ ba Xác thực hai lớp Kiểm soát dữ liệu 24/7 Mã hóa SSL 256-bit Bảo mật thông tin tuyệt đối Quyền riêng tư người dùng Dữ liệu lưu trữ an toàn Tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu Không bán dữ liệu cho bên thứ ba Xác thực hai lớp Kiểm soát dữ liệu 24/7

Tại u99, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là nền tảng của một mối quan hệ tin cậy lâu dài với người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí u99 tại Việt Nam. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn xử lý thông tin của bạn một cách có trách nhiệm. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đội ngũ hỗ trợ của u99 luôn sẵn sàng giải đáp qua email [email protected].

Người dùng Việt Nam sử dụng điện thoại truy cập nền tảng giải trí u99

1. Dữ liệu được thu thập

Thông tin tài khoản

Khi bạn đăng ký tài khoản tại u99, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Những thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, bảo vệ tài khoản và đảm bảo bạn đủ độ tuổi sử dụng dịch vụ (từ 18 tuổi trở lên). Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. u99 có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung theo quy định nội bộ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thông tin tài khoản đều được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Thông tin thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, u99 thu thập thông tin liên quan đến phương thức thanh toán nội địa mà bạn sử dụng, bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và tên chủ tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống mà áp dụng các biện pháp mã hóa và tokenization phù hợp với tiêu chuẩn bảo mật tài chính. Lịch sử giao dịch được lưu trữ để phục vụ việc tra soát, giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu báo cáo tài chính. Mọi giao dịch đều được giám sát để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu phát hiện bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào, u99 sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Khi bạn truy cập nền tảng u99, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật từ thiết bị của bạn như loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ. Các thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị, khắc phục sự cố kỹ thuật và phát hiện các truy cập bất thường hoặc đáng ngờ. Dữ liệu thiết bị không được sử dụng để nhận dạng cá nhân bạn một cách độc lập mà chỉ kết hợp với thông tin tài khoản khi cần thiết cho mục đích bảo mật. u99 cũng ghi nhận thời gian đăng nhập, thời lượng phiên và các hoạt động trong ứng dụng nhằm cải thiện hiệu suất dịch vụ. Mọi dữ liệu kỹ thuật này được xử lý theo chính sách bảo mật tương tự dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu sử dụng dịch vụ

u99 thu thập dữ liệu về cách bạn tương tác với các tính năng của nền tảng, bao gồm các trò chơi đã truy cập, cược đã đặt, thời điểm tham gia và tần suất sử dụng. Những dữ liệu này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu của người dùng để cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất các khuyến mãi phù hợp. Dữ liệu sử dụng còn được dùng trong chương trình chơi game có trách nhiệm để phát hiện sớm các dấu hiệu cần hỗ trợ. Tất cả dữ liệu hành vi được xử lý dưới dạng tổng hợp và ẩn danh khi dùng cho mục đích phân tích thống kê. Bạn có thể yêu cầu xem chi tiết dữ liệu sử dụng của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

u99 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích được nêu rõ trong chính sách này và không xử lý thông tin vượt quá phạm vi cần thiết. Mục đích chính của việc thu thập dữ liệu là cung cấp, duy trì và cải thiện các dịch vụ giải trí trực tuyến mà bạn đăng ký sử dụng. Chúng tôi sử dụng thông tin tài khoản để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn trong mọi giao dịch. Dữ liệu thanh toán được xử lý nhằm thực hiện các giao dịch nạp rút VND một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn. Ngoài ra, u99 sử dụng thông tin để gửi các thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi phù hợp và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết. Dữ liệu phân tích tổng hợp giúp đội ngũ kỹ thuật cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới đáp ứng nhu cầu người dùng Việt Nam.

Tóm tắt mục đích

Vận hành & cung cấp dịch vụ
Xác minh danh tính & chống gian lận
Xử lý giao dịch tài chính VND
Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm
Gửi thông báo & hỗ trợ kỹ thuật
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
Chơi game có trách nhiệm

3. Cookies & Công nghệ theo dõi

Cookies kỹ thuật

Đây là loại cookies bắt buộc để nền tảng u99 hoạt động đúng chức năng. Chúng duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và tùy chọn giao diện. Không có cách nào tắt cookies kỹ thuật mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ. Những cookies này không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân và tự động hết hạn sau khi phiên kết thúc hoặc sau một khoảng thời gian nhất định.

Cookies phân tích

u99 sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng và tương tác với các tính năng khác nhau trên nền tảng. Dữ liệu thu thập được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi được phân tích. Thông tin này giúp chúng tôi xác định trang nào hoạt động tốt, tính năng nào cần cải thiện và khu vực nào gặp sự cố kỹ thuật. Bạn có thể từ chối loại cookies này thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cốt lõi.

Cookies cá nhân hóa

Loại cookies này cho phép u99 ghi nhớ tùy chọn của bạn như số dư hiển thị, cài đặt thông báo và các môn thể thao hoặc trò chơi yêu thích. Chúng giúp mỗi lần truy cập trở nên mượt mà hơn mà không cần thiết lập lại từ đầu. Cookies cá nhân hóa có thể tồn tại trong thời gian dài hơn cookies kỹ thuật nhưng hoàn toàn không chứa thông tin tài chính. Bạn có quyền xóa toàn bộ cookies bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt của mình.

4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính của người dùng u99 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có kiểm soát truy cập vật lý và logic nghiêm ngặt. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền. Dữ liệu lưu trữ tĩnh được mã hóa thêm một lớp tại tầng cơ sở dữ liệu, giảm thiểu rủi ro ngay cả trong trường hợp xảy ra sự cố hạ tầng. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng chỉ được cấp cho các nhân viên có trách nhiệm cụ thể và được ghi nhật ký đầy đủ. u99 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng, để duy trì tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu ở mức cao nhất. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi luật pháp yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn.

Các biện pháp bảo mật

Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Máy chủ kiểm soát truy cập vật lý
Mã hóa dữ liệu tĩnh tầng CSDL
Phân quyền truy cập nội bộ
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Giám sát 24/7 & cảnh báo bất thường
Sao lưu dữ liệu tự động

6. Quyền của người dùng

Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu u99 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Yêu cầu có thể được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Thông tin sẽ được cung cấp dưới dạng tệp có cấu trúc, dễ đọc và dễ hiểu.

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không còn chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể cần tài liệu xác minh bổ sung trước khi được chỉnh sửa. Bạn có thể tự cập nhật nhiều thông tin hồ sơ trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên nền tảng u99.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, chẳng hạn khi không còn sử dụng dịch vụ. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa ngay lập tức do yêu cầu lưu trữ pháp lý hoặc nghĩa vụ tài chính chưa giải quyết. Sau khi tài khoản được đóng và tất cả nghĩa vụ được hoàn tất, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn theo lộ trình quy định.

Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc u99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ dừng ngay việc sử dụng dữ liệu cho mục đích đó trong vòng 5 ngày làm việc. Quyền phản đối không ảnh hưởng đến các xử lý dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ cốt lõi mà bạn đã đồng ý.

Quyền di chuyển dữ liệu

Theo yêu cầu, u99 có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc và phổ biến như JSON hoặc CSV để bạn có thể chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn. Quyền này áp dụng cho dữ liệu bạn đã cung cấp trực tiếp và dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ. Yêu cầu di chuyển dữ liệu cần được xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn.

Tùy chọn kiểm soát

u99 cung cấp các tùy chọn kiểm soát dữ liệu ngay trong phần cài đặt tài khoản, cho phép bạn quản lý thông báo email, tùy chọn cá nhân hóa và quyền chia sẻ dữ liệu phân tích. Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu chỉnh sửa. Mọi thay đổi tùy chọn kiểm soát có hiệu lực ngay lập tức hoặc trong vòng 48 giờ tùy theo loại cài đặt.

7. Thay đổi chính sách & Liên hệ

u99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi lịch sử thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn nắm bắt thông tin mới nhất về cách u99 bảo vệ dữ liệu của bạn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại mục 6.

Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của u99 sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Email hỗ trợ: [email protected]
Website: u99.wine
Câu hỏi thường gặp: Xem FAQ

Đội ngũ hỗ trợ bảo mật u99 sẵn sàng phục vụ người dùng Việt Nam

Bắt đầu trải nghiệm an toàn cùng u99

Tài khoản của bạn được bảo vệ toàn diện. Đăng ký ngay và tận hưởng giải trí không lo lắng.

Đăng ký tài khoản Xem FAQ